Une transparence que vous pouvez voir.
Des étoiles pour les cabinets et les dentistes. Ils déclarent eux-mêmes leurs caractéristiques, la vérification est facultative. Pas d’avis.
Pour les cabinets dentaires
SocrateX Practice Stars. Cinq étoiles, cinq étapes.
Une façon transparente de montrer la visibilité, la transparence, l’innovation, le service centré sur le patient et les workflows assistés par IA. Le cabinet déclare ce qui s’applique ; la vérification est facultative.
- 1
Visibilité
Un profil complet et à jour avec nom, adresse, coordonnées, horaires et domaines de soins.
Ce que le cabinet déclare : nom, adresse, coordonnées, horaires et traitements.
- 2
Transparence
En plus, des photos récentes et représentatives des locaux et de l’équipe.
Ce que le cabinet déclare : des photos du cabinet et de l’équipe, avec l’accord des personnes photographiées.
- 3
Innovation
S’y ajoute une technologie dentaire moderne réellement utilisée, comme un microscope opératoire, la CFAO ou la radiographie numérique.
Ce que le cabinet déclare : la technologie utilisée, éventuellement avec la marque et le système.
- 4
Service centré sur le patient
En plus, la prise de rendez-vous en ligne, des plans de traitement et devis écrits remis à l’avance, et une procédure de réclamation.
Ce que le cabinet déclare : rendez-vous en ligne, plans de traitement et devis à l’avance et une procédure de réclamation, de préférence avec un lien.
- 5
Workflows assistés par IA
S’y ajoute une IA réellement utilisée dans le parcours de soins, par exemple pour le smile design ou la planification implantaire.
Ce que le cabinet déclare : quelle application d’IA le cabinet utilise et pour quoi. Un logiciel ordinaire ou un simple scanner ne compte pas.
Les niveaux se cumulent : cinq étoiles signifie que les exigences des niveaux un à quatre sont aussi remplies.
Deux statuts
Toujours clair sur ce qui a été contrôlé.
« Ces données ont été fournies par le cabinet ou le dentiste et n’ont pas été vérifiées par SocrateX. »
« Vérifié par SocrateX le [date] : [points]. » Cela ne vaut que pour les points réellement contrôlés.
Des étoiles qui restent fiables.
- Inscription volontaireLe cabinet remplit son profil et déclare les critères qui s’appliquent.
- Auto-déclaré, et cela se voitLes étoiles apparaissent aussitôt avec la mention « Auto-déclaré » : le cabinet a fourni les données lui-même et SocrateX ne les a pas contrôlées.
- Vérifié en optionLe cabinet peut demander une vérification point par point. Seul ce qui a réellement été contrôlé est signalé, avec la date.
- Transparent pour les patientsLe statut figure toujours à côté des étoiles. Jamais de badge « vérifié » général si seule une partie a été contrôlée.
- Signaler et corrigerLes informations erronées peuvent être signalées. Les données trompeuses ou manifestement fausses sont corrigées ou supprimées selon les conditions publiées.
- IndépendantPaiement, publicité ou parrainage n’influencent jamais le nombre d’étoiles.
Ce que les étoiles ne sont pas
- Ni des avis de patients, ni un score de popularité.
- Pas une garantie de la qualité ou du résultat d’un traitement.
- Pas à vendre : payer ne donne jamais d’étoile en plus.
Notre déclaration
« Les SocrateX Practice Stars montrent les caractéristiques d’un cabinet dentaire en matière de visibilité, de transparence, de technologie, de service et de workflows assistés par IA. Le cabinet les déclare lui-même ; ce que SocrateX a vérifié est indiqué avec la date. Les étoiles ne sont pas des évaluations de patients et ne garantissent ni la qualité ni le résultat des traitements. »
Pour les dentistes
SocrateX Professional Stars. Trois étoiles, clairement signalées.
Les Professional Stars montrent aux patients les caractéristiques professionnelles qu’un dentiste déclare, et lesquelles ont été vérifiées.
- 1
Inscrit et visible
Un profil complet avec photo, nom, données du cabinet et numéro d’inscription BIG, tels que déclarés par le dentiste.
- 2
Approfondissement
S’y ajoute une formation complémentaire ou une qualification dans un domaine d’intérêt.
- 3
Toujours en progression
S’y ajoute la formation continue annuelle selon la norme SocrateX, déclarée chaque année.
L’attribution des étoiles
- 1
Le dentiste s’inscrit volontairement et remplit son profil.
- 2
Le dentiste déclare les critères qui s’appliquent. Les étoiles apparaissent comme « auto-déclarées ».
- 3
En option, le dentiste demande la vérification de son inscription BIG, de ses formations ou de sa formation continue.
- 4
Seuls les points contrôlés reçoivent une mention de vérification datée. La troisième étoile est déclarée à nouveau chaque année.
- 5
Il existe une procédure de signalement et de correction.
Ce que les étoiles ne sont pas
- Ni des avis, ni un score de popularité, ni un jugement sur les résultats des traitements.
- Pas un titre officiel de spécialiste : un domaine de prédilection n’est pas une spécialité reconnue.
- Un dentiste avec une étoile peut offrir d’excellents soins. Plus d’étoiles signifie seulement que davantage d’informations ont été fournies.
Que voit le patient ?
Nom et photo, lieu du cabinet, nombre d’étoiles, qualifications et formation continue déclarées, et pour chaque point le statut : auto-déclaré ou vérifié avec date.
Proposition de concept. Les critères, la procédure de vérification et les conditions de publication seront fixés et soumis à un examen juridique avant le lancement.